TERMINI E CONDIZIONI BUSINESS



PREMESSE


Spettabile Azienda, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiara di:


  • essere consapevole che il completo inserimento dei dati richiesti nel modulo (“Modulo”) di Registrazione, inviato via mail da Cyclando, e la sua sottoscrizione in modalità elettronica (attraverso l’apposito pulsante denominato “Registrati”), equivale ad accettazione contrattuale del presente documento e degli Allegati;

  • aver preso visione e di accettare, senza riserva alcuna, tutte le disposizioni e le clausole previste nel presente documento, di seguito integralmente riportate;

  • aver preso visione, compreso ed accettato i termini e le condizioni sul trattamento dei dati personali;

  • aver preso visione, compreso ed accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 del codice civile, le seguenti disposizioni dei Termini e Condizioni: “FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO”; “GARANZIE”; “UTILIZZO NON CONSENTITO”; “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ”; “MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI”; “RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO”; “CESSIONE DEL CONTRATTO”; “NULLITÀ”; “LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE”; “CLAUSOLA GENERALE”.



DEFINIZIONI


Ai fini dei presenti Termini e Condizioni e degli Allegati valgono le definizioni riportate al presente articolo.


Allegati: sono i documenti aventi valenza legale consultabili sul Sito, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo: la privacy policy e la cookie policy.


Azienda/e: è la persona fisica e/o giuridica, guida turistica, tour operator e/o struttura ricettiva, che utilizza la Piattaforma al fine di inviare a Cyclando i propri Pacchetti per venderli tramite la Piattaforma. 


Cliente/i e/o Utente/i: è la persona fisica che intende acquistare i Pacchetti presenti sulla Piattaforma.



Commissione: corrisponde all’importo trattenuto da Cyclando per l'erogazione del Servizio, già ricompreso nel Prezzo di Vendita.

Cyclando e/o Società: è la società Cyclando S.r.l. con sede in Modena, via Placido Rizzotto n. 90, CAP 41126 - Modena (MO), e-mail [email protected],  PEC  [email protected].

Elemento/i: si intende una o più delle caratteristiche principali del viaggio cicloturistico che collettivamente formano un Pacchetto (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Nome del tour, data di partenza, ecc.).

Pacchetto: offerta commerciale completa del viaggio cicloturistico che il Cliente può visionare e/o acquistare sul Sito, così come definito dall’art. 34 del Codice del Turismo.


Prezzo di Vendita: è l’importo che il Cliente deve versare a titolo di corrispettivo alla Società per l’acquisto di un Pacchetto in Piattaforma.


Pubblicazione: consiste nella pubblicazione da parte di Cyclando dei Pacchetti in Piattaforma a seguito della ricezione e verifica della Scheda Informativa inviata dall’Azienda. 


Registrazione: è il processo di inserimento dei dati che l’Azienda deve effettuare attraverso l’apposito form predisposto dalla Società, per poter accedere al Servizio. Tale processo è analiticamente descritto nella sezione “Funzionamento del Servizio” del presente documento.


Scheda Informativa: è il documento che l’Azienda invia a Cyclando contenente tutti i dettagli descrittivi degli Elementi per la definizione e la strutturazione del Pacchetto, al fine di pubblicarlo sul Sito.


Servizio: è il servizio offerto da Cyclando, attraverso l’omonima Piattaforma, atto a permettere ai Clienti di acquistare i Pacchetti e alle Aziende di venderli.


Sito: è il seguente dominio www.cyclando.com di proprietà di Cyclando S.r.l.


Software e/o Piattaforma: è la piattaforma software pensata, ideata, realizzata e messa in commercio da Cyclando, accessibile tramite il Sito e finalizzata alla vendita online dei Pacchetti offerti dalle Aziende e acquistabili dai Clienti.


Termini e Condizioni: è il presente documento che regola le condizioni generali di contratto tra Cyclando e ciascuna delle Aziende.






OGGETTO


I presenti Termini e Condizioni generali di contratto, unitamente agli Allegati, regolano il rapporto contrattuale tra Cyclando, titolare e gestore del Servizio, e ciascuna Azienda. 

L’accettazione dei Termini e Condizioni e degli Allegati da parte dell’Azienda costituisce il presupposto per la Registrazione e per usufruire del Servizio. 

L’Azienda dichiara di aver letto attentamente i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati prima di registrarsi, accedere al Servizio. 

L’Azienda, senza dover sottoscrivere fisicamente alcun modulo cartaceo, può sottoscrivere i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati, dopo aver completato l’inserimento dei dati richiesti nel Modulo elettronico disponibile sulla mail inviata da Cyclando Sito e aver infine selezionato l’apposito pulsante “Registrati”. La selezione del predetto pulsante deve intendersi quale sottoscrizione a tutti gli effetti dei Termini e Condizioni e degli Allegati, nonché della normativa del Codice Civile ivi contenuta.

Attraverso la Registrazione al Servizio, l’Azienda accetta l’invio da parte di Cyclando di informazioni via e-mail e/o SMS per facilitare l’utilizzo del Servizio. 



FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO


Descrizione del Servizio


Cyclando, attraverso la Piattaforma, offre alle Aziende uno strumento che permette loro di vendere i Pacchetti.

Il Servizio può essere erogato attraverso le seguenti modalità:

  • L’Azienda invia i Pacchetti a Cyclando al fine di ottenerne la Pubblicazione sulla Piattaforma, stabilendo il Prezzo di Vendita (“Offerta Monobrand”);

  • Cyclando seleziona gli Elementi offerti da Aziende diverse, creando un Pacchetto unico rivendibile ai Clienti (“Offerta Pluribrand”);

  • Cyclando, attraverso l’invio di un apposito form alle Aziende (“Form”), richiede alla Aziende la creazione di offerte ad hoc (“Offerta Custom”), secondo quanto richiesto da Cyclando nel Form. In tal caso il Prezzo di Vendita viene stabilito dalla Società.


Commissione


Cyclando si impegna a corrispondere all’Azienda il Prezzo di Vendita, decurtato della Commissione, previa emissione di fattura e/o estratto conto, a mezzo bonifico e/o diversa modalità concordata con l’Azienda, entro e non oltre la data di partenza del cliente salvo qualora diversamente concordato di volta in volta con l’Azienda .

L’importo che Cyclando trasferirà all’Azienda corrisponde al Prezzo di Vendita decurtato della Commissione (così come di volta in volta concordata in fase di Attivazione con ciascuna Azienda).


Accesso al Sito


Ciascuna Azienda, per poter fruire del Servizio, dovrà accedere al sito internet www.cyclando.com una volta terminata la fase di Registrazione.


Registrazione, Verifica e Attivazione


    • Registrazione e verifica

La Registrazione è possibile solo attraverso il Modulo ricevuto via mail da Cyclando. 

In sede di Registrazione, durante la compilazione del Modulo, potranno essere richiesti all’Azienda tutti o alcuni dei seguenti dati: 


  • ragione sociale;

  • p.iva

  • numero telefonico;

  • indirizzo;

  • codice postale;

  • città e regione/stato;

  • titolare del conto bancario;

  • IBAN;

  • codice swift;

  • nome, cognome ed email del referente dell’Azienda;

  • politiche di cancellazione.


L’Azienda, in sede di Registrazione, accetta di dover necessariamente inserire nel Modulo i dati richiesti per poter completare l’iscrizione. 

L’Azienda, per poter ultimare il processo di Registrazione, dovrà attendere l’esito positivo della fase di verifica effettuata dalla Società.

Solo qualora siano riscontrate irregolarità formali all’esito della fase di Registrazione, Cyclando invierà all’Azienda una comunicazione scritta tramite e-mail (la “Comunicazione di Irregolarità”). 


    • Attivazione 

Nel caso in cui l’Azienda non riceva alcuna Comunicazione di Irregolarità da parte di  Cyclando, entro 15 (quindici) giorni dalla compilazione del Modulo di Registrazione, l’attivazione è da ritenersi conclusa  (l’“Attivazione”). 

Cyclando prende atto che i dati comunicati dalle Aziende siano veritieri e, pertanto, la verifica della veridicità degli stessi non spetta alla Società. Resta inteso che l’Azienda si impegna a manlevare la Società per danni derivanti dalla falsità o erroneità dei dati comunicati dall’Azienda.

L’Azienda è obbligata a informare tempestivamente Cyclando di ogni cambiamento delle informazioni personali, comunicate in sede di Registrazione, che avvenga durante la validità del rapporto contrattuale. Tra queste informazioni vanno ricompresi i dati personali e le informazioni sul pagamento.

Qualora l’Azienda riscontrasse problematiche durante l’Attivazione, dovrà inviare una comunicazione scritta via e-mail al seguente indirizzo [email protected] avente ad oggetto “Attivazione Servizio”.

Ultimata la fase di Attivazione, l’Azienda potrà visionare i Pacchetti pubblicati dalla Società e, nel caso in cui abbia riscontrato differenze rispetto al contenuto del Pacchetto inviato via e-mail a Cyclando, potrà richiedere a quest’ultima la correzione e/o la modifica attraverso l’invio di una comunicazione entro e non oltre 15 (quindici) giorni dalla Pubblicazione. 

I dati inseriti in sede di Registrazione saranno processati in conformità con la privacy policy di Cyclando, consultabile nella sezione “Privacy Policy” del Sito, disponibile per esteso al seguente link https://cyclando.com/privacy/ . Qualora l’Azienda lamenti irregolarità circa la gestione dei propri dati personali comunicati in sede di Registrazione, o semplicemente voglia chiederne la cancellazione, potrà contattare Cyclando al seguente indirizzo e-mail [email protected], indicando come oggetto “CANCELLAZIONE DATI PERSONALI”.


Regole di condotta


Il Servizio e tutti i diritti ad esso relativi sono e resteranno di proprietà di Cyclando, che con l’adesione ai presenti Termini e Condizioni e agli Allegati, non intende trasferire all’Azienda alcun diritto sul Servizio, sulla Piattaforma o in relazione ad essi ad eccezione di quanto espressamente previsto nei predetti documenti contrattuali. Cyclando, altresì, non autorizza l’Azienda a utilizzare o fare riferimento in qualsiasi modo a nomi, loghi, prodotti del Servizio e ai marchi di Cyclando, salvo ove espressamente consentito e/o diversamente previsto nel presente documento e negli Allegati.

L’Azienda si impegna a rispettare ed eseguire in buona fede e con la diligenza del buon padre di famiglia, gli impegni assunti e derivanti dalla fruizione del Servizio, contenuti nel presente documento Termini e Condizioni e negli Allegati fino a quando permane cliente di Cyclando.

L’Azienda, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiara di essere in possesso di tutte le autorizzazioni e/o certificazioni previste dalla legge che regolano l’espletamento delle attività che vengono erogate verso i Clienti. A tal proposito, Cyclando si riserva il diritto di richiedere all’Azienda l’invio delle suddette autorizzazioni e/o certificazioni. Resta inteso che l’Azienda si impegna a manlevare la Società per danni derivanti dalla falsità o erroneità delle certificazioni condivise dall’Azienda.

L’Azienda prende atto che, successivamente all’acquisto di un Pacchetto da parte del Cliente, dovrà tenere un comportamento corretto e conforme a quanto disposto dalle leggi e dal presente documento nei confronti di Cyclando e del Cliente. Pertanto, qualora successivamente all’acquisto di un Pacchetto, l’Azienda si renda inadempiente, in tutto o in parte, nei confronti del Cliente, sarà ritenuta responsabile nei confronti dello stesso. In tal caso, l’Azienda manleva espressamente Cyclando da eventuali pretese dei Clienti, dei loro aventi causa e/o di terzi in merito a danni diretti e/o indiretti che possano derivare da un comportamento posto in essere o non compiuto da parte dell’Azienda. Stesse disposizioni rilevano nel caso in cui l’Azienda, o un comportamento della stessa, non dovesse risultare conforme alle leggi e/o al presente documento.

Resta inteso che Cyclando non potrà essere ritenuta responsabile altresì nell'ipotesi in cui si l’Azienda apporti dei cambiamenti alle condizioni di viaggio nel periodo intercorrente tra la data di acquisto del Pacchetto e la data di inizio del tour cicloturistico.


Funzionamento del Servizio 


    • OFFERTA MONOBRAND

L’Azienda, solo ed esclusivamente dopo aver ultimato con successo il processo di Attivazione, potrà usufruire della Piattaforma come vetrina per offrire i propri Pacchetti ai Clienti interessati ad acquistare viaggi cicloturistici.

L’Azienda, può inviare a Cyclando tramite apposito form/mail all’indirizzo [email protected] la Scheda Informativa. La Scheda Informativa deve indicare necessariamente gli Elementi che andranno a formare lo specifico Pacchetto. In particolare:

  • Nome del tour;

  • Tipologia di percorso del tour (su asfalto, sterrato..);

  • Percorso del tour;

  • Data partenza del tour;

  • Durata del tour;

  • Tappe del tour;

  • Alloggi previsti durante il tour;

  • Tipologia alloggi;

  • Breve descrizione del tour e dei suoi punti di forza;

  • Esperienze previste e opzionali durante il tour;

  • Età minima consigliata per il tour;

  • Eventuale numero minimo di partecipanti;

  • Foto del percorso del tour e delle principali attrazioni;

  • Km e Profili altimetrici di ogni singola tappa;

  • Marca e modello delle tipologia di bici disponibili;

  • Esempio di roadbook;

  • Servizi inclusi/non inclusi nel pacchetto;

  • Condizioni di fatturazione;

  • Condizioni di pagamento;

  • Corrispettivo richiesto che dovrà erogare il Cliente per l’acquisto;

  • Commissioni riservate a Cyclando, nel caso il tour non sia fornito direttamente al prezzo netto;

  • Termini di cancellazione del tour;

  • Misure di sicurezza necessarie di cui si deve munire il Cliente;

  • …eventuali altre informazioni necessarie di volta in volta richieste da Cyclando.

Cyclando, a seguito della ricezione della Scheda Informativa, si riserva il diritto di richiedere implementazioni all’Azienda al fine di addivenire alla strutturazione finale del Pacchetto che verrà pubblicato, previa accettazione dell’Azienda, sul Sito. Cyclando può altresì apportare migliorie funzionali a rendere la Scheda Informativa, e dunque il contenuto del Pacchetto venduto dall’Azienda, più appetibile da un punto di vista prettamente grafico e commerciale (“Migliorie”). Resta inteso che le Migliorie della Scheda Informativa non comportano alcun costo aggiuntivo in capo all’Azienda.

Qualora Cyclando intenda apportare delle modifiche circa alcuni Elementi essenziali indicati nella Scheda Informativa inviata dall’Azienda (in particolare: data di partenza, programma, servizi inclusi del tour cicloturistico, ……), dovrà preventivamente richiedere e ricevere l’approvazione scritta da parte dell’Azienda, pena l’impossibilità di procedere alla Pubblicazione. A seguito della Pubblicazione, la Società non sarà ritenuta in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per eventuali inadempimenti, totali o parziali, dell’Azienda con riferimento all’erogazione dei servizi contenuti nei Pacchetti acquistati dai Clienti.


  • OFFERTA PLURIBRAND

Cyclando si riserva la possibilità di aggregare servizi offerti da Aziende diverse, restando inteso che l’Azienda che sottoscrive il presente documento accetti quanto appena esposto, ferma restando la possibilità di quest’ultima di proporre Elementi o servizi di partner e/o aziende convenzionate. 

Il Prezzo di Vendita dell’Offerta Pluribrand viene identificato dalla somma degli importi relativi a ciascun Elemento erogato dalla singola Azienda che formano tale Pacchetto.

Ciascuna Azienda sarà ritenuta responsabile per i singoli Elementi erogati dalla stessa, esonerando Cyclando e le ulteriori Aziende che erogano servizi diversi nell’ambito dello stesso Pacchetto acquistato dal Cliente.


    • OFFERTA CUSTOM

Cyclando ha il diritto di pubblicare in Piattaforma offerte ad hoc. A tal proposito, la Società potrà rivolgersi alle Aziende per procedere alla strutturazione del Pacchetto contenente i singoli Elementi desiderati. In questo caso, la Società invierà tramite la Piattaforma e/o via e-mail il Form all’Azienda individuata per verificare se sia in grado di erogare gli Elementi atti a formare il Pacchetto desiderato da Cyclando. Una volta ricevuto il Form compilato dall’Azienda, Cyclando procede ad una valutazione dello stesso e, in caso di esito positivo, alla Pubblicazione. 


    • Modalità di pagamento

L’Azienda prende atto che il Prezzo di Vendita viene corrisposto a Cyclando attraverso le modalità di pagamento presenti sul Sito. 

La Società provvederà a corrispondere alle Aziende il Prezzo di Vendita, decurtato della Commissione, una volta incassato dal Cliente. 

Cyclando si impegna a corrispondere all’Azienda il Prezzo di Vendita, decurtato della Commissione, previa emissione di fattura e/o estratto conto, a mezzo bonifico e/o diversa modalità concordata con l’Azienda, entro e non oltre  la data di partenza del Cliente salvo qualora diversamente concordato di volta in volta con l’Azienda.

L’importo che Cyclando trasferirà all’Azienda corrisponde al Prezzo di Vendita decurtato della Commissione (così come di volta in volta concordata in fase di Registrazione con ciascuna Azienda). 

Qualora l’Azienda non provveda al compimento di quanto indicato all’interno del Pacchetto, Cyclando si riserva il diritto di trattenere parzialmente o totalmente il Prezzo di Vendita e/o di rivalersi nei confronti dell’Azienda inadempiente, salvo che quest’ultima sia in grado di dimostrare il proprio effettivo adempimento. In tal caso, il Prezzo di Vendita sarà rimborsato direttamente al Cliente. Eventuali compensazioni per prestazione parziale saranno di volta in volta valutate a seconda dei casi di specie. Resta inteso che, anche nel caso di mancata erogazione di uno o più Elementi la Società si riserva la possibilità di interrompere il rapporto con l’Azienda.


    • Fatturazione

L’Azienda, al fine di poter ricevere il pagamento, emetterà regolare fattura nei confronti di Cyclando, al netto della Commissione. La fattura sarà emessa dall’Azienda entro i 5 giorni dalla data di acquisto del Pacchetto da parte del Cliente.



GARANZIE 


I diritti di garanzia delle Aziende, cioè non consumatori, in merito alla Piattaforma e al Servizio sono regolati dalle norme del Codice Civile vigenti in materia di prestazione di servizi e, se del caso, giuslavoristiche. 


Sicurezza e Garanzia Software 

Cyclando, al fine di garantire il corretto funzionamento del Servizio e, in particolar modo, la sicurezza dei dati caricati e conservati sul proprio Software, si avvale di protocolli di sicurezza anti-intrusione e di sistemi di criptazione dei dati. 

Qualora l’Azienda riscontri delle problematiche legate al funzionamento del Software dovrà inviare apposita comunicazione via e-mail all’indirizzo [email protected] contenente gli estremi per qualificare la problematica. 

Cyclando si riserva il diritto di procedere alla risoluzione della problematica presentata dall’Azienda, direttamente o per tramite di soggetti terzi all’uopo designati.

Per tutta la durata del rapporto contrattuale, Cyclando garantisce all’Azienda l’assistenza necessaria sul Software e sul funzionamento di ciascuno dei servizi ivi contenuti.

Resta inteso che Cyclando non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati direttamente o indirettamente ai Clienti e/o alle Aziende qualora tali danni siano conseguenza di dolo o colpa da parte dell’Azienda e/o dal Cliente stesso.


Limitazioni Garanzia

Resta inteso che la garanzia, salvo le ipotesi di dolo da parte di Cyclando, non copre nello specifico eventuali sostituzioni per danni e/o malfunzionamenti dovuti o derivanti, direttamente o indirettamente, da:

  • eventi fortuiti o cause di forza maggiore (quali, a titolo meramente esemplificativo: alluvioni, crolli strutturali, eventi naturali, pandemie, epidemie; che possano comportare un’impossibilità di prestare o erogare i Pacchetti o compromettano il funzionamento del Servizio utilizzato dall’Azienda);

  • uso della Piattaforma in maniera non conforme o comunque difforme alle prescrizioni, avvertenze e raccomandazioni riportate nel presente documento e nel Sito;

  • uso improprio della Piattaforma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: utilizzo della piattaforma con finalità di concorrenza sleale, danneggiamento dell’immagine/reputazione altrui);

  • dolo, negligenza, imperizia, imprudenza nella divulgazione da parte dell’Azienda di informazioni personali sulla Piattaforma; 

  • interruzione temporanea del funzionamento della Piattaforma per manutenzione/aggiornamento;

  • utilizzo dei dati personali e delle immagini dei Clienti per finalità diverse da quelle connesse ai servizi e/o comunque non accettate da parte dei Clienti.

Cyclando non risponde dei danni derivanti da eventuali interruzioni del Servizio che siano causati da malfunzionamenti temporanei della Piattaforma. L’Azienda, per sé e i suoi aventi causa, collaboratori, Clienti e/o utilizzatori, esonera Cyclando da ogni responsabilità per “danni emergenti” o “lucro cessante”, quali perdita o mancato guadagno, conseguenti alla indisponibilità o al fermo per il tempo necessario risoluzione della problematica.



UTILIZZO NON CONSENTITO

Non è consentito alle Aziende:

  • effettuare reverse engineering, disassemblare, modificare il Software, creare lavori derivati sul codice del Software o su qualunque porzione dello stesso;

  • aggirare i sistemi informatici usati da Cyclando e/o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto del Software;

  • copiare, conservare, modificare, cambiare, o alterare in qualunque modo i contenuti del Software e quelli dei Clienti (fatto salvo gli stessi non abbiano espressamente acconsentito);

  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere o recuperare le specifiche tecniche sul Software;

  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati per tramite della Piattaforma;

  • pubblicare e pubblicizzare la Piattaforma o altro prodotto aventi specifiche similari a quello fornito da Cyclando, con denominazione diversa e/o rivendicandone in qualsivoglia forma di titolarità;

  • fornire ad altre Aziende, a terzi o ai Clienti informazioni false o diffamatorie su Cyclando e la sua Piattaforma;

  • fornire ad altre Aziende, a terzi o ai Clienti informazioni false o diffamatorie sulla propria Azienda o sui Pacchetti proposti;

  • utilizzare il Servizio di Cyclando in qualunque altra modalità impropria tale da violare i presenti Termini e Condizioni e il contenuto degli ulteriori documenti presenti sul Sito;

  • violare qualsiasi legge vigente nelle materie sopra indicate.

Se le azioni dell’Azienda violino, nella forma e nella sostanza, le suindicate prescrizioni, o, pur rispettandole, creino rischi economici, reputazionali o legali per Cyclando, la stessa si riserva il diritto di interrompere immediatamente la fornitura del Servizio nei confronti dell’Azienda. In tal caso Cyclando invierà all’Azienda un'e-mail di notifica con le informazioni sulle motivazioni e modalità di interruzione del Servizio.



COPYRIGHT


Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, eventualmente registrati a nome di Cyclando e inerenti alla Piattaforma, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Cyclando o dei suoi licenziatari, in conformità a quanto previsto dalla normativa nazionale e internazionale vigente in tema di intellectual property


LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ


Cyclando, nei limiti della normativa in vigore, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale causati all’Azienda o a terzi, esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta di dolo o colpa grave.

L’Azienda esonera e solleva espressamente Cyclando da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese, proprie e/o dei Clienti, di qualunque tipo e genere, inclusi i danni incidentali diretti o indiretti, su persone o cose, danni derivanti da mancati profitti, danni reputazionali, perdita di dati, costi di sostituzione, derivanti dalla mancata osservanza ovvero della violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Azienda stessa o dei suoi rappresentanti designati.

Resta inteso inoltre che, nel caso in cui alcuni Elementi o il Pacchetto stesso non siano conformi in tutto o in parte allo standard promesso dall’Azienda e il Cliente, vedendo disattese le proprie aspettative chieda risarcimento per danno da vacanza rovinata ex. art. 47 del Codice del Turismo, tale risarcimento dovrà essere corrisposto integralmente dall’Azienda, la quale esonera Cyclando da qualsivoglia responsabilità a riguardo. 



MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Cyclando si riserva il diritto di modificare le disposizioni, del presente documento e degli Allegati, in qualsiasi momento e per le ragioni che ritiene più opportune. 

Qualsiasi modifica verrà comunicata all’Azienda tramite e-mail e/o tramite pubblicazione sul Sito. 

Le modifiche saranno applicate a partire dal primo giorno del primo mese successivo a quello in cui Cyclando le avrà preannunciate all’Azienda per iscritto, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata o successiva. 

In caso di dissenso, l’Azienda potrà recedere senza oneri dal presente documento e dal Servizio, con comunicazione a mezzo e-mail o tramite PEC agli indirizzi [email protected] - [email protected] che dovrà pervenire a Cyclando entro e non oltre 15 (quindici) giorni solari dalla data di ricezione della comunicazione di modifica delle condizioni. 

In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore 24:00 del giorno precedente a quello in cui le modifiche avrebbero trovato altrimenti applicazione.

L’Azienda, che deciderà di continuare ad utilizzare o far utilizzare il Servizio, in seguito alla/e modifica/che, di una o più parti dei suddetti documenti, apportata/e da Cyclando, accetterà automaticamente i nuovi termini e condizioni.



RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO

Cyclando avrà la facoltà di risolvere il rapporto contrattuale ai sensi dell’Art. 1456 c.c. al verificarsi dei seguenti eventi qualificabili quali grave inadempimento:

a) utilizzo di credenziali false, documenti falsi o comunque non riconducibili all’Azienda, ivi inclusa l’indicazione di eventuali codici promozionali/convenzioni senza averne diritto;

b) violazione grave delle regole di condotta e delle condizioni di utilizzo del Servizio che possa comportare un danno per Cylando, per uno o più Clienti e/o per altre Aziende;

c) qualora l’Azienda, nonostante una diffida scritta, non interrompa una violazione grave dei presenti Termini e Condizioni o qualora non ponga immediatamente rimedio alle conseguenze già verificatesi in relazione a tali violazioni;

d) in caso di utilizzo improprio da parte dell’Azienda di eventuali vantaggi derivanti dall’attribuzione di particolari convenzioni o accordi in essere tra Cyclando e soggetti terzi.

La risoluzione sarà automatica e avverrà tramite comunicazione scritta indirizzata ai recapiti comunicati in sede di Registrazione dall’Azienda. Resta in ogni caso salvo il diritto di Cyclando di agire per l’ulteriore danno. 


CESSIONE DEL CONTRATTO


Cyclando si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni, purché i diritti dell’Azienda qui previsti non siano pregiudicati.

L’Azienda non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni senza l’autorizzazione scritta di Cyclando.


COMUNICAZIONI


Qualsivoglia comunicazione relativa al Servizio offerto da Cyclando dovrà essere inviata utilizzando le seguenti informazioni di contatto: 

Email: [email protected];

Indirizzo: via Placido Rizzotto n. 90, 41126, Modena (MO);

P.IVA:  03880320365.


NULLITÀ

Qualora qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta nulla, annullabile o, più in generale, inefficace, non importerà la nullità, l’annullabilità o l’inefficacia delle restanti disposizioni ivi contenute, che continueranno ad avere pieno vigore.

La disposizione dei presenti Termini e Condizioni eventualmente dichiarata invalida sarà modificata in buona fede in modo tale da conformarsi ai rinnovati requisiti di validità o ad equilibrati criteri di liceità e, una volta modificata, sarà ritenuta valida sin dal principio.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Tutte le controversie, in merito all’esecuzione, al rispetto, all’interpretazione e alla validità dei presenti Termini e Condizioni, sono soggette alla legge italiana.

Cyclando e l’Azienda si impegnano ad un preventivo tentativo di conciliazione, mediante comunicazione da far pervenire agli indirizzi di Cyclando S.r.l., contenente gli estremi circa la questione controversa. Qualora entro 60 (sessanta) giorni dalla suddetta richiesta, il tentativo di conciliazione non abbia dato esito positivo, le suddette parti si impegnano a devolvere la controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Modena.


CLAUSOLA GENERALE


L’utilizzo della Piattaforma e il mancato esercizio del diritto di ripensamento nei termini di legge, costituisce accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’Azienda dichiara di aver letto e compreso quanto oggetto degli stessi. Dichiara, inoltre, di attenersi a quanto prescritto in merito ai limiti di utilizzo.

SUPPORTO – CUSTOMER CARE

Qualora l’Azienda dovesse riscontrare delle problematiche nell’utilizzo della Piattaforma, nei rapporti con i Clienti o, volesse esercitare taluna delle garanzie ad essa connesse, dovrà inviare a Cyclando apposita comunicazione contenente gli estremi della questione ai seguenti recapiti: [email protected] 


Grazie per l’attenzione

Ultima modifica il 13.06.2022


Cyclando srl

Tour operator con Assicurazione RC Europe Assistance 4249713 - Iscritto al Fondo di Garanzia con Polizza n° 40321512000746 di TUA ASSICURAZIONI. All rights reserved.

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